Question 1

Qu'est-ce que ClassePrête ?

Accepted Answer

ClassePrête est une plateforme de ressources pédagogiques pour les enseignants du primaire (CP au CM2). Nous proposons des séquences complètes, conformes aux programmes 2025, testées en classe et prêtes à l'emploi. Notre objectif est de vous faire gagner du temps de préparation tout en garantissant des contenus de qualité.

Question 2

Comment fonctionne la séquence gratuite mensuelle ?

Accepted Answer

Chaque mois, nous mettons à disposition une nouvelle séquence complète accessible gratuitement à tous, sans inscription. C'est l'occasion de découvrir la qualité de nos contenus avant de s'abonner. La séquence change tous les mois et reste accessible pendant 30 jours.

Question 3

Les séquences sont-elles conformes aux programmes 2025 ?

Accepted Answer

Voir la réponse complète sur notre site

Question 4

Qui crée les séquences ClassePrête ?

Accepted Answer

Nos séquences sont créées par une équipe d'enseignants expérimentés en exercice. Chaque séquence est testée en classe réelle avant publication, puis validée par notre comité pédagogique. Nous garantissons ainsi des contenus pratiques, réalistes et efficaces.

Question 5

Quels sont les différents abonnements disponibles ?

Accepted Answer

Voir la réponse complète sur notre site

Question 6

Puis-je changer d'abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez changer de formule à tout moment depuis votre espace personnel. Le changement prend effet immédiatement et le prix est ajusté au prorata. Si vous passez à une formule supérieure, vous ne payez que la différence. Si vous passez à une formule inférieure, le crédit est reporté.

Question 7

Comment annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

L'annulation se fait en 1 clic depuis votre tableau de bord, sans justification demandée. Vous conservez l'accès à vos séquences jusqu'à la fin de la période payée. Les séquences déjà téléchargées restent vôtres à vie. Aucune pénalité, aucun frais caché.

Question 8

Y a-t-il une période d'engagement ?

Accepted Answer

Non, tous nos abonnements sont sans engagement. Vous êtes libre d'annuler à tout moment. Nous préférons vous garder par la qualité de notre service plutôt que par des contraintes contractuelles.

Question 9

Que contient une séquence complète ?

Accepted Answer

Voir la réponse complète sur notre site

Question 10

Pour quels niveaux proposez-vous des séquences ?

Accepted Answer

Nous couvrons tous les niveaux de l'école élémentaire : CP, CE1, CE2, CM1 et CM2. Certaines séquences sont également adaptables sur plusieurs niveaux (cycles 2 et 3). Chaque séquence indique clairement le(s) niveau(x) cible(s).

Question 11

Combien de nouvelles séquences ajoutez-vous ?

Accepted Answer

Nous ajoutons entre 20 et 30 nouvelles séquences chaque mois, réparties sur tous les niveaux et toutes les matières. Les abonnés Premium ont accès en avant-première aux nouveautés. Un calendrier de publication est disponible dans votre espace membre.

Question 12

Les séquences sont-elles modifiables ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre abonnement. Avec la formule Basique, vous recevez des PDF non modifiables. Les formules Pro et Premium donnent accès aux formats Word/PowerPoint modifiables pour adapter les contenus à vos besoins spécifiques.

Question 13

Comment accéder aux séquences après paiement ?

Accepted Answer

Dès validation de votre paiement, vous accédez immédiatement à votre espace personnel. Les séquences sont téléchargeables en 1 clic. Vous recevez également un email de confirmation avec vos identifiants de connexion. L'accès est instantané, 24h/24 et 7j/7.

Question 14

Puis-je utiliser ClassePrête sur tablette/mobile ?

Accepted Answer

Oui, ClassePrête est 100% responsive. Vous pouvez consulter et télécharger vos séquences depuis n'importe quel appareil : ordinateur, tablette ou smartphone. Les PDF s'adaptent à tous les écrans. L'application mobile est en développement pour une expérience encore meilleure.

Question 15

Les séquences téléchargées sont-elles à moi définitivement ?

Accepted Answer

Oui, une fois téléchargées, les séquences sont vôtres à vie. Même si vous annulez votre abonnement, vous conservez tous les documents déjà téléchargés. Nous recommandons de les sauvegarder sur votre ordinateur ou cloud personnel.

Question 16

Que faire si j'ai un problème technique ?

Accepted Answer

Voir la réponse complète sur notre site

Question 17

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et les virements bancaires pour les établissements scolaires. Les paiements sont sécurisés par Stripe, leader mondial du paiement en ligne.

Question 18

Mes données de paiement sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Absolument. Nous utilisons Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité). Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Toutes les transactions sont cryptées en SSL 256 bits. Nous ne stockons aucune information bancaire.

Question 19

Proposez-vous des factures pour les écoles ?

Accepted Answer

Oui, nous travaillons régulièrement avec les écoles et mairies. Nous fournissons des factures détaillées conformes à la comptabilité publique. Possibilité de paiement par mandat administratif sur devis. Contactez-nous pour une offre établissement.

Question 20

Y a-t-il une garantie satisfait ou remboursé ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons une garantie de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons intégralement, sans question. Il suffit de nous contacter par email. Cette garantie témoigne de notre confiance dans la qualité de nos contenus.

Question 21

Puis-je partager les séquences avec mes collègues ?

Accepted Answer

Les séquences sont sous licence individuelle. Chaque enseignant doit avoir son propre abonnement. Cependant, nous proposons des tarifs spéciaux pour les écoles (à partir de 3 enseignants). Le partage non autorisé est une violation de nos CGV et du droit d'auteur.

Question 22

Puis-je utiliser les séquences pour du soutien scolaire privé ?

Accepted Answer

L'usage des séquences est autorisé dans le cadre de l'enseignement (classe, soutien scolaire, cours particuliers). En revanche, la revente ou redistribution commerciale est strictement interdite. Pour une utilisation commerciale, contactez-nous pour une licence spécifique.

Question 23

ClassePrête est-il conforme au RGPD ?

Accepted Answer

Oui, nous sommes 100% conformes au RGPD. Nous ne collectons que les données nécessaires, avec votre consentement explicite. Vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos données à tout moment. Notre politique de confidentialité détaille tous vos droits.

Question 24

Que se passe-t-il avec mes données si je me désinscris ?

Accepted Answer

Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression complète de vos données. Nous conservons uniquement les informations légalement obligatoires (factures pour la comptabilité). Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

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